Les permanences et ateliers proposés par les conseillères numériques évoluent

Depuis la mise en place du dispositif, début 2022, les conseillères numériques de Grand Cognac ont veillé à répondre à la demande des publics de Grand Cognac et à s'y adapter.

Aussi, les permanences sont désormais concentrées sur un plus petit nombre de communes (une trentaine), afin de permettre en parallèle d'augmenter la fréquence des permanences individuelles sur les communes avec les plus fortes affluences. Cela vise à renforcer l’accompagnement des usagers qui en ont le plus besoin. C’est le cas notamment de Jarnac et Châteauneuf-sur-Charente où les conseillères numériques animent dès à présent entre 2 et 5 permanences par mois, au sein des Espaces France Services (EFS). La majorité des démarches administratives devant être réalisées via internet, l’action coordonnée des agents des EFS et des conseillères numériques au sein d'un même lieu permet d’apporter des réponses encore plus complètes et abouties aux usagers.  

Par ailleurs, les conseillères numériques continuent de proposer des ateliers collectifs à tous sur des thématiques définies et plus spécifiques (utilisation de la messagerie, des smartphones…).

Autre point important de cette rentrée 2023, les ateliers de découverte du numérique à destination du jeune public sont également plus nombreux.  Une fois par mois, ils sont proposés au sein d'une structures jeunesse de Grand Cognac.